Unqualifizierte Behauptungen, den besten Service zu bieten, gibt es im Markt für Kartendrucker viele, qualifizierte Behauptungen dieser Art wenige. Bester Service bedeutet bei Maxicard:*
- Maximale Druckerverfügbarkeit
Wir bieten eine maximale Druckerverfügbarkeit durch unseren hervorragenden, laut Hersteller Zebra weltweit besten Service aller Zebra-Partner. In mehr als 97% aller Fälle werden Kartendrucker, die 8 Jahre und jünger sind und zur Wartung oder Reparatur eingeschickt werden und die bis 10:00 Uhr bei uns eintreffen, am gleichen Tag gewartet oder repariert und an den Kunden zurückgeschickt. Bei Druckern die älter als 8 Jahre sind, richtet sich die Servicezeit nach der Ersatzteilverfügbarkeit. Bei späterem Versand wird der Kunde telefonisch über die Verzögerung informiert. Eine aktuelle Statistik finden Sie am Ende dieser Seite.
- Erstklassiger Telefon-Support
Sie erhalten erstklassigen Telefon-Support durch unsere qualifizierten Mitarbeiter (Spezialisten für Kartendrucker), deren Namen und Durchwahlen wir Ihnen nennen (kein Call-Center und keine sogenannte Hotline). Diesen Service können Sie während der gesamten "Lebensdauer" des Druckers nutzen.
- Hohe Investitionssicherheit
Wir reparieren auch Ihre alten Kartendrucker und lassen Sie selbst nach vielen Jahren bei anfallenden Reparaturen nicht "im Regen stehen". So können Sie Ihre Anschaffungskosten durch eine sehr hohe Zahl von Nutzungsjahren teilen. Reparaturen bis zu 10 Jahre alter Drucker gehören zu unserem Alltagsgschäft.
- Schnelle Lieferung
Kartendrucker und die dazugehörigen Verbrauchsmaterialien sind in der Regel ab Lager lieferbar und werden bei Bestellungen bis 12:00 Uhr garantiert noch am gleichen Tag versandt. Bei Bestellungen, die bis 15:30 Uhr bei uns eintreffen, erfolgt der Versand zu 95% ebenfalls noch am gleichen Tag.
- Umfassendes Leistungsspektrum
Sie erhalten alles aus einer Hand - den Drucker, den dazugehörigen Support und Service, Verbrauchsmaterialien, Plastikkarten inkl. Zubehör für Plastikkarten sowie individuelle Software-Programmierungen für Ihre Anwendung.
- Kodieroptionen
Der Einbau von kontaktlosen und kontaktbehafteten Chipkodierstationen ist bei vielen Druckemodellen möglich. Maxicard bietet Ihnen die Möglichkeit, MIFARE®-, LEGIC®- und andere Transpondertechnik in div. Kartendrucker zu integrieren und maßgeschneiderte Kundensoftware für spezielle Applikationen bei diversen Transponderkarten zu entwickeln.
*gilt nur für bei Maxicard gekaufte Drucker, bei Boxware-Druckern eingeschränkt
Die Schnelligkeit der Druckerreparaturen und -wartungen in unserem Haus
Die Summe der eingeschickten Kartendrucker von Januar 2011 bis Dezember 2011 betrug 269 Drucker, von denen 267 innerhalb des gleichen Tages gewartet bzw. repariert wurden. Das entspricht einer Quote von über 99%.
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